وزارة التضامن : إتصل فوراً على الخط الساخن 16528 للحد من إنتشار كورونا كوفيد19

 وزارة التضامن : إتصل فوراً على الخط الساخن 16528 للحد من إنتشار كورونا ( كوفيد19).

عليك الإتصال فوراً على الخط الساخن 16528 للحد من إنتشار كورونا

قررت وزارة التضامن الاجتماعى بشكل مؤقت عدم تلقى أية شكاوى ورقية بالديوان العام أو إدارات خدمة المواطنين بالمديريات والإدارات الاجتماعية التابعة لها.

 وقف أيه عمليات للاستعلام والتظلم الشخصى لعملاء برنامج تكافل وكرامة:

كما قررت وزيرة التضامن  وقف أيه عمليات للاستعلام والتظلم الشخصى لعملاء برنامج تكافل وكرامة والاقتصار على تلقي استفسارات وشكاوى المواطنين عبر رابط منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة برئاسة مجلس الوزراء (www.shakwa.eg) ، أو من خلال الاتصال بالخط الساخن رقم 16528 برئاسة مجلس الوزراء كما يتم تلقى استفسارات وشكاوى المواطنين على الارقام الخاصة بكل مديرية تضامن اجتماعى على مستوى الجمهورية.

 الاقتصار على تلقي استفسارات وشكاوى المواطنين عبر رابط منظومة الشكاوى الحكومية أو بالخط الساخن رقم 16528

وأوضحت الوزارة أن هذه الإجراءات المؤقتة تأتى فى إطار الإجراءات الوقائية والتدابير الاحترازية التى يتم اتخاذها للحد من انتشار فيروس كورونا "كوفيد 19" وأهابت الوزارة بالمواطنين الالتزام بالإجراءات دعما فى مواجهة الحد من انتشار الفيرس.

اتخاذ وزارة التضامن الإجراءات الاحترازية للوقاية من فيروس كورونا المستجد:

كانت نيفين القباج وزيرالتضامن الاجتماعى قد وجهت بضرورة اتخاذ الإجراءات الاحترازية للوقاية من فيروس كورونا المستجد بمؤسسات الرعاية الاجتماعية على مستوى كافة محافظات الجمهورية .

ومن هذه الإجراءات الاحترازية للوقاية من فيروس كورونا المستجد:

1.  قد قامت مديريات التضامن الاجتماعى بالمحافظات بتعقيم مؤسسات الرعاية التابعة للوزارة ومقار المديريات للحد من إنتشار كورونا
2.  وتوفير الكاشف الحرارى للكشف على درجة حرارة العاملين وابنائنا بدور الرعاية والمؤسسات للحد من إنتشار كورونا
3.  وتوفير الكمامات والقفازات والمواد المطهرة والحفاظ على النظافة العامة للأبناء بالإضافة الى توفير منشورات توعوية داخل جميع مؤسسات الرعاية للحد من إنتشار كورونا

فى ضوء الاجراءات الاحترازية للحد من انتشار  فيرس كورونا وحفاظا على صحة وسلامة العاملين بديوان عام وزارة التضامن الاجتماعى  ومديريات التضامن الاجتماعى على مستوى المحافظات والمواطنين من أية احتمالات، أو فرص للعدوى يمكن أن تنتج عن الاختلاط.                                                                 

 :تلقى الشكاوى إلكترونيا فقط من خلال الخط الساخن 16528

قررت وزارة التضامن الاجتماعى بشكل مؤقت عدم تلقى أية شكاوي ورقية  وبالديوان العام  أو بإدارات خدمة المواطنين بالمديريات والادارات الاجتماعية التابعة لها ، كما تقرر وقف ايه عمليات للاستعلام والتظلم الشخصى لعملاء برنامج تكافل وكرامة.                                                                                        

والاقتصار على تلقي استفسارات وشكاوى المواطنين   عبر  رابط منظومة الشكاوي الحكومية  الموحدة برئاسة  مجلس الوزراء(www.shakwa.eg) ، أو من خلال الاتصال بالخط الساخن رقم 16528 برئاسة مجلس الوزراء كما  يتم تلقى  استفسارات وشكاوى المواطنين على الارقام الخاصة بكل مديرية تضامن اجتماعى على مستوى الجمهورية.                                                                    

وأوضح موقع معاشي وتأميناتي ، أن الوزارة أن هذه  الاجراءات  المؤقتة تأتي في إطار الإجراءات الوقائية والتدابير الاحترازية التي يتم اتخاذها  للحد من انتشار فيروس كورونا "كوفيد 19" واهابت الوزارة بالمواطنين الالتزام بالاجراءات دعما فى مواجهة الحد من انتشار الفيرس و للحد من إنتشار كورونا.

                                                                                          

 اجتماعاً تنسيقياً لوزيرة التضامن  لحشد جهود المجتمع المدني فى مواجهة أزمة كورونا:

عقدت "نيفين القباج" وزير التضامن الإجتماعي إجتماعاً تنسيقياً بالأمس لحشد جهود المجتمع المدني في مواجهة أزمة الكورونا وصرحت وزيرة التضامن الإجتماعي على إتخاذ كافة الإجراءات الإحترازية في عقد الإجتماع بداية من توفير أدوات التعقيم والحماية للحضور ومسافات مناسبة بين السادة الحضور .

تشكيل غرفة عمليات مركزية بوزارة التضامن ومديريات التضامن الإجتماعي لمواجهة ازمة كورونا:

وقد تم خلال الإجتماع مناقشة ما يمكن أن يقدمه المجتمع المدني في مواجهة أزمة الكورونا وتأثيرها على المجتمع المصري وتم الأتفاق على تشكيل غرفة عمليات مركزية بالوزارة وغرف عمليات بمديريات التضامن الإجتماعي على مستوى المحافظات لتنسيق الجهود .

وحشد الموارد وتقديم الخدمات بالتنسيق مع وزارات الصحة والتنمية المحلية والداخلية وغرفة العمليات بمجلس الوزراء وشددت وزيرة التضامن الإجتماعي علي ضرورة التنسيق بين الوزارة وكل الجمعيات التي تجمع تبرعات لصالح متضرري الكورونا والاسر المتضررة مع التأكيد علي تشجيع كل من تبرع او قدم دعم علي الاستمرار في تقديم مزيداً من الدعم.

ضرورة تقديم المساعدات في القرى التي بها أسر أصيبت بفيروس كورونا 

كما وجهت وزيرة التضامن الإجتماعي بضرورة دراسة آلية حشد الموارد بين الجمعيات الأهلية لتقديم المساعدات في القرى التي بها أسر أصيبت بفيروس كورونا وكذلك وسائل دعم الاسر المتضررة من الأزمة ووضع تصور شامل لتقديم المساعدات على كافة المستويات .

ووجهت وزيرة التضامن الإجتماعي بحشد جهود المتطوعين وإعداد قاعدة بيانات بكل المتطوعين في المحافظات والمراكز والقرى مع بيان المهارات والأنشطة التي يمكن للمتطوعين تنفيذها .

القيام بعدد من الأنشطة التوعوية للحد من فيروس كورونا المستجد:

كما تم الأتفاق على القيام بعدد من الأنشطة التوعوية بالإعتماد على الرسائل التي انتجتها وزارة الصحة المصرية لتوحيد رسائل التوعية والتنوع في استخدام الوسائل لإيصالها للجمهور.